服务于心,技术予人|飞利浦智能锁第二届技术培训大会圆满落幕
发布时间:2019/5/13 信息来源:柯尼斯智能科技 浏览次数:42
2019年5月8日至5月10日,飞利浦智能锁第二届技术培训大会在深圳如期举行。大会以“服务于心,技术予人”为主题,共有 130多位来自全国各地经销商伙伴、安装师傅及售后人员参加了此次技术培训大会。与会代表通过知识学习、技能演练等课程,有效提升了技术水平及售后服务能力。



5月8日,经销商代表们纷至沓来,汇聚鹏城。飞利浦智能锁工作人员在酒店设立签到点,对经销商朋友们的到来表示诚挚欢迎。




5月9日上午,经销商代表们实地考察飞利浦智能锁的制造基地,在参观生产车间、IQC实验室、可靠性实验室等生产检验场所后,与会人员对飞利浦智能锁的品质有了更深的了解。飞利浦智能锁对材料品质、生产加工、检验出厂等环节的严格把控,给大家留下了深刻的印象。深入了解,构建信任,才能销售自己放心,对消费者负责的产品。



参观飞利浦智能锁生产基地



飞利浦智能锁生产流水线



可靠性实验测试


5月9日下午,大会主持人尹玲做了开场白,表达了对参会经销商代表的欢迎,正式拉开了此次技术培训大会的帷幕。大会正式开始,主持人邀请飞利浦智能锁售后部主管徐跃祥先生上台讲解《论售后服务的重要性与实践》课程。在课程中徐跃祥先生阐释了服务在销售活动中起到重要作用的观点。飞利浦智能锁不仅提供出色产品,也提供优质服务,全方位提升顾客的满意度。




此外徐跃祥先生还着重强调了技术服务的重要性。重视服务的理念,沿袭了飞利浦智能锁关注服务品质的一贯传统。飞利浦智能锁期待与经销商代表一起以技术服务为突破点,为客户提供更好的服务体验。




徐跃祥先生的精彩演讲后,培训大会安排了售后服务流程、产品知识、门锁安装、智能锁故障诊断及维修知识等相关学习课程。课程结合现实难题为实际工作提供切实可行的解决方案,收获了与会人员的一致好评。从观念更新到行为改变,飞利浦智能锁每一步都脚踏实地,让理念落到实处。




5月10日下午,与会人员通过智能锁产品知识竞赛、技能挑战大赛的比拼,巩固了课程知识,为今后实操打下坚实基础。飞利浦经销商代表们将用学到的专业知识为顾客提供更优质的服务,及时满足客户需求。



知识竞赛现场



技能挑战大赛现场


经过了激烈的比拼,最后来自河南的刘坤脱颖而出,获得了一等奖,二等奖分别由李永贵、孙楠、郑凯强获得,三等奖共5名。



一等奖获得者


经过两天的课程培训、实地考察后,飞利浦智能锁第二届培训大会落下帷幕,经销商代表们尽兴而归,带着从培训会上学到的技能扬帆开始新征程,争取为顾客提供更优质的服务。




提升服务水平的道路永无止境
密切关注顾客需求
及时满足顾客要求
践行“以人为本”的核心理念
飞利浦智能锁前行脚步永不停歇。

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